2019年6月10日，东方明珠“智慧中台”启动仪式暨第三届百视通合伙人大会在上海国际会议中心举行。基于大数据人工智能的“智慧中台”，是全国广电首个系统性的数据系统，是在“智慧广电驱动文娱+”战略下，向“业务数据化”和“数据业务化”迈进坚实一步。国家广播电视总局广科院副院长杜国柱，上海电视台、SMG党委书记、董事长，东方明珠新媒体党委书记、董事长王建军，中国电信新疆公司总经理邵新华、咪咕视讯总经理王斌、中国联通视频公司副总经理董大武、SMG副总裁刘晓峰、东方明珠新媒体高级副总裁徐辉等领导出席活动。

　　2016年9月，东方明珠“智慧中台”项目正式启动，期间经过用户中心管理平台一期建成，统一会员系统一期建成等，历时2年多，于2019年6月10日将正式宣布上线。

　　东方明珠“智慧中台”是一种行业领先的创新平台模式，整合云计算、大数据、人工智能等形成业务发展的核心技术支撑，实现技术后台打通、数据中台打通，以及用户、服务、渠道的打通。通俗一点，就是打通文娱行业的“人、货、场”。智慧中台的智慧二字，体现在统一平台智慧连接、智慧汇集行为数据、智慧挖掘数据价值、智慧开展AI应用。

　　东方明珠“智慧中台”的整体架构分为3个部分。基础部分是混合云计算后台;核心部分由数据中台和内容中台两大部分组合;最上层则是东方明珠的各条业务线，包括视频、购物、游戏、文旅、院线等。

　　核心部分的内容中台，围绕视频内容的生产，从源头的收录、审核、制作、转码、分发等维度提供各类服务支撑，快速响应业务前端运营的诉求。

　　而数据中台汇集了旗下百视通IPTV、OTT、BesTV APP、东方购物、小红巢、游戏、东方明珠塔、梅赛德斯奔驰文化中心等核心业务共计1亿多用户和业务数据，并整合第三方数据，覆盖用户、视频、商品、收视、订购、页面访问等各类主题，提供报表块超500个，实现“业务数据化”。

　　打造“智慧中台”目的在于，集合东方明珠的内容优势、资本优势和产业优势，将数字经济、数字生活与数字媒体紧密结合起来，为业务创新升级提供源源不断的动能，让“智慧广电”实际驱动文娱产业。

　　百视通作为东方明珠的核心业务之一以及“智慧中台”的重要数据源，百视通将会全面对接智慧中台。百视通是东方明珠“智慧中台”重要的数据源和核心业务。“智慧中台”的投入使用，将给百视通带来3大提升：

　　其一：内容、生产和业务运营能力。百视通拥有IPTV全国内容服务牌照，在全国内容的下发、活动开展等方面独具优势。“智慧中台”的上线将让其在内容生产和运营实力更上一阶，提升百视通全国服务能力，将赋能全国广电新媒体，聚力同行，共建共享。

　　内容层面，“智慧中台”完成了AMS重构，支持4K超高清生产，在业内率先提供了基于4K技术的直播虚拟频道，将助力百视通成为广电体系内4K节目最多的内容提供商;生产层面，对节目code编码体系进行改造，在生产环节就兼容节目运营侧需求。

　　在业务运营层面，“智慧中台”将提供多类型的报表，实现数据驱动运营。并且能针对各驻地智慧运营的需求，可灵活扩展报表类型，在统一的平台上进行分析与呈现。

　　其二：提升用户体验。在“智慧中台”技术和数据支撑下，百视通构建了EPG7.0系统，拥有千人千面、智能推荐、跨视频业务连接等功能，目前已经在新疆电信、上海移动、福建电信上线。热点植入、习惯入口、推送智能、人物维度等每一板块体验的提升都源于“智慧中台”的支撑。数据显示，在EPG7.0系统下，用户的点击次数减少了75%，而观看时长增加了25%，即用户遥控器用得少了，却抵达了更喜欢看的内容。

　　其三：助力创新——跨界融合。东方明珠以媒体为主业，基于视频入口的核心能力，通过统一的“智慧中台”，能提供跨产业、跨渠道、跨领域的服务，推动创新融合发展。如百视通与巧虎联合发布的“巧虎盒子”，实现了百视通视频+IP融合发展。标志着巧虎通过互联网+，构建了智慧运营的用户平台和消费 “闭环”，也让百视通通过大数据的收集分析，更明晰巧虎用户的特征，以提供更优质的服务，响应人群的诉求。

　　东方明珠高级副总裁徐辉现场讲话指出：“东方明珠的智慧中台，百视通的新连接主义，既是服务于公司长期发展的战略，也是着眼于行业的健康有序发展，产能与产值持续提升。东方明珠始终认为国有文化企业的发展必须坚守自身的社会责任，必须做到社会效益和经济效益的双轮驱动，两翼齐飞。我们的技术创新，我们的经营创新，都是为了更好地服务于我们的广大受众，亿万用户，都是为了共同建设一个更加美好的未来。”