（文|「视听潮」崔忠芳）

　　在当今媒体融合发展的大趋势下，德阳市紧抓机遇，积极探索创新。

　　中共德阳市委宣传部、市数据局指导，德阳市新闻传媒中心与数发集团携手，于2024年11月对原“德阳新闻”APP与“德阳市民通”APP进行全面整合，成功推出“新闻+政务商务服务”一站式城市超级APP“我的德阳”。

　　它不仅承载着发布权威信息、实时资讯的重要使命，更致力于为市民提供全方位、便捷化的政务商务服务，满足现代市民快节奏生活下多元化、即时性的需求。

　　这一创新举措开启了地方媒体融合发展与城市服务数字化升级的新篇章，为德阳市的现代化建设注入了强大动力。

　　“‘我的德阳’APP注重技术创新应用，自成立以来，累计版本更新31次，为更好地服务受众，将坚持每月版本更新，增强用户黏性。客户端通过与全市各大医院系统对接，实现了医疗挂号预约等功能，缩短了就诊等待时间；同时，与德阳市12345市民热线一键直达，构建‘民生大智慧圈’，让市民在一个APP上就能搞定生活琐事，尽享智慧生活红利。”德阳市新闻传媒中心党委书记、主任朱家可说。

　　「视听潮」：“我的德阳”为什么被称为“一站式城市超级APP”？

　　朱家可：“我的德阳”APP在全国、全省范围内率先实现新闻版、生活版两个版本轻松切换，这一创新设计极大地优化了用户体验。

　　新闻版块作为信息传播的中枢，整合报社、电视台以及新媒体采编力量，形成全方位、多层次的新闻采编发布体系，以文字、图片、音频、视频等多种形式的新闻素材，满足不同受众的阅读需求。

　　生活版块接入全市30多个政府部门和公共企事业单位信息化系统，涵盖公交查询、医保服务、办事预约、就医挂号等400多类应用场景的2000余个子服务，真正实现‘让数据多跑路，让群众少跑腿’。

　　迄今为止，客户端发稿4.4万余条、视频800余条，全平台用户达288万人，用户平均日活超8万人次，平均月活为240万人次。

　　“我的德阳”APP实现了新闻资讯数据和政务商务服务数据融合，确保了“一个城市一个入口”的总原则，解决了重复建设带来的资源浪费和信息壁垒的问题。

　　客户端通过双核并行，满足受众多种需求，同时借助抖音、微信视频号、小红书、今日头条等热门社交媒体平台开设官方账号，对优质内容进行二次分发，吸引公域流量关注。

　　此外，“我的德阳”APP根植地方特色，第一时间发布三星堆相关内容，深入挖掘地方独特文化内涵，进行相关直播，加强与受众的互动；利用直播功能打造多元直播场景，强化互动；开展惠民活动广聚人气，植入DeepSeek程序，增强受众黏性；同时，以各种有特色、趣味性强的活动吸引受众。

　　「视听潮」：德阳市新闻传媒中心在系统性建设发展过程中有哪些亮点？

　　朱家可：第一，双核并行，优化用户体验。

　　“我的德阳”APP率先实现新闻版、生活版两个版本的轻松切换，打破传统APP功能单一、切换不便的局限，满足现代市民快节奏生活下多元化、即时性的需求。用户只需轻轻一点，便能在权威资讯与便捷生活服务之间自由穿梭，无需繁琐操作，无缝衔接地切换让新闻资讯的获取与生活办事两不误。

　　第二，战略升维，构建用户生态体系。

　　中心立足长远发展，以“破局思维”重构用户服务生态。

　　为深度链接用户价值、强化品牌势能，中心创造性推出“五十百千万”战略工程，构建全域用户增长与价值转化新范式。即打造五个“我的德阳”之家；面向全国招募10位代言人，挖掘地方特色资源，打造现象级传播案例，辐射千万级流量池；依托现有用户基础，建立100个高活跃的粉丝互动群，构建“强归属、高频次、高转化”的社群生态；从粉丝中遴选1000名活跃度TOP级用户（点赞、评论、转发前1000名），形成核心用户圈的裂变效应；面向1万名忠实粉丝限量赠予中心文创产品，以情感共鸣强化用户与品牌的深度绑定。

　　目前，工程已进入全域落地阶段，中心各部门积极落实。未来，该工程将助力中心从“功能服务平台”向“城市文化 IP”跃升，为区域数字化生态建设树立标杆。

　　第三，平台联动，拓展公域流量。

　　“我的德阳”APP借助抖音、微信视频号、小红书、今日头条等热门社交媒体平台，开设官方账号，对APP优质内容进行二次分发；同时，根据不同平台的特点，定制化剪辑视频、撰写文案，吸引公域流量关注，引导用户回流至APP深入阅读，有效提升APP的影响力和传播力。

　　第四，直播创新，让新闻“活”起来。

　　中心利用“我的德阳”APP直播功能，打造“新闻+直播”“政务+直播”“商务+直播”等多元直播场景。

　　以2024德阳半程马拉松暨“跑遍四川”德阳站赛事为例，赛前深度介入，提前发布新闻预告、活动详情，活动期间全程直播，为市民带来身临其境的观赛感受，提升了活动的影响力，进一步提升了用户参与度与黏性。

　　第五，互动升级，惠民活动广聚人气。

　　2025年春节期间，中心开展了以“‘我的德阳’陪您过大年”为主题的6项活动。受众可以通过回答德阳相关问题，每日打卡以及“晒德阳过节图片”等形式来获得三星堆门票、灯会门票等奖品，以三星堆票源紧张等角度提高活动吸引力，激发受众参与活动的积极性，有效提升了APP的用户活跃度和影响力。

　　第六，服务优化，增强受众黏性。

　　“我的德阳”APP在全省率先植入DeepSeek程序，紧握技术发展和受众关注焦点，增强受众黏性。便民服务体系的持续完善，让市民切实感受到数字化生活的便捷。

　　商务服务功能的创新与拓展，为本地消费市场注入了新动能，实现了商家与消费者的双赢局面。

　　第七，品牌打造，根植本土文化。

　　习近平总书记指出，三星堆遗址考古成果在世界上是叫得响的。中心始终牢记文化传承使命，以“动态跟踪、深度解读、创新传播”为路径，聚焦三星堆遗址保护进展、学术研究突破、公众考古活动等核心内容进行更新推广，在为文化传承作出贡献的同时吸引了大批受众。

　　比如，利用携手本土明星深挖文化内涵。“我的德阳”APP邀请四川德阳文化旅游宣传推广大使、2024年《星光大道》年度总冠军张梦雨作为代言人，全方位宣传推广德阳的风土人情、名胜古迹、特色美食等文化元素，有效提升了德阳的知名度与美誉度，打造具有鲜明地方特色的品牌形象，推动德阳文化走向更广阔的舞台。

　　第八，流量变现，提高经济效益。

　　“我的德阳”APP通过数据增值服务和电商平台、精准广告投放等实现流量变现，成为增长新引擎。

　　在电商领域，“我的德阳”依托本地生活服务场景打造“我的德阳”直播品牌，带动了德阳市及周边区县特色农产品及预包装农副产品的销售与品牌推广。

　　在金融领域，“我的德阳”通过政银企应用和在线公证应用，持续服务中小企业，切实解决企业痛点，其中，政银企应用已有实名认证注册企业1127家，银行金融机构陆续上传金融产品104款，完成企业账户信息推送7013条，累计成功融资108笔，累计授信金额117018万元，累计成功放款金额115927万元，为德阳市营商环境优化和中小企业发展提供了助力，也为媒体平台数字融合发展带来了巨大的经济效益。

第九，健康体系，实现长效运营。

“我的德阳”通过构建“新闻+政务商务服务”的生态体系，形成了可持续运营的闭环模式。平台依托多元化的收入来源、自主造血能力、区域品牌效应等优势，展现出强劲的发展前景与成长空间。

在基础服务收入方面，通过“招聘通”（注册企业1.5万家）和“德阳喜事”向企业及会员收取基础及衍生服务费。

在增值服务收益方面，电商直播板块通过自主销售、商家服务费收取、流量推广费等实现现金流稳定，同时带动本地农特产销售额提升，推动地域品牌打造。

在技术输出收入方面，为政企用户提供智慧城市建设解决方案和集成服务、系统开发服务、技术支撑服务，提升建设、运营一体化服务能力。

在数据价值转化方面，基于德阳门户平台的数据基础，提供数据产品服务，提升数据转化能力，实现数据价值化。

“我的德阳”平台以“核心场景商业化+衍生服务增值化”为路径，形成了多种收入体系，实现了运营反哺，健康的收入结构增强了自主造血能力。

▍强势助力，重构传媒生态

「视听潮」：“我的德阳”APP对德阳市新闻传媒中心的发展有哪些助力？

朱家可：一是提升了中心的造血能力。

作为德阳市城市门户平台，“我的德阳”平台通过商业模式建设和应用场景运营，构建了多元化收入体系，展现出强劲的经营能力与成长韧性。

平台营收规模从2021年的2200万元快速增长至2022年的5321万元和2023年的7080万元，年均增长率在33%以上；2024年主动进行收入结构战略性调整后仍保持5500万元营收规模，具有良好的抗风险能力和稳定性。

二是显著提升了中心的政务服务效能。

“我的德阳”APP已接入全市30多个政府部门和公共企事业单位信息化系统，涵盖公交查询、医保服务、办事预约、就医挂号等400多类应用场景的2000余个子服务。

市民无需东奔西走，只需在手机上轻点几下即可完成各类政务事项办理。“我的德阳”平台大幅提升了政务服务效能，推动网上政务模式改革迈向新台阶。

三是增强了新闻传播影响力。

在技术高速发展的时代，信息茧房等问题层出不穷，如何让新闻传出去成为新时代媒体人必须思考的问题。

平台从3个角度进行解决，分别是做好新闻、受众思维以及精准推送3个方面。

新闻版块整合报社、电视台以及新媒体采编力量，形成全方位、多层次的新闻采编发布体系，通过文字、图片、音频、视频等多种形式的新闻素材，满足不同受众的阅读习惯。

用户也可根据自身需求定制新闻频道，如时政、民生、三星堆、都市圈等，确保每个人都能读到自己关心的新闻资讯，打造专属的“新闻头条”，实现了新闻内容的精准推送，有效提升了新闻传播的影响力和覆盖面。

四是促进本地消费市场复苏。

听人民事、为人民言，关心民众是媒体人的使命。平台延续了这一点，将民众所关心的经济问题放在心上，拉动地方经济，促进经济发展。

首先，商务服务功能的创新与拓展，为本地消费市场注入了新动能。

其次，通过线上线下融合营销，特别是在旅游旺季，景区、酒店门票预订量大幅攀升，有效促进了文旅产业复苏。

最后，基于大数据的精准营销，为商家精准定位目标客户群体，提高营销转化率，实现了商家与消费者的双赢局面。

自上线以来，“我的德阳”APP凭借其创新的做法和显著的成效，获得多项荣誉与认可。2020年荣获首届数字四川创新大赛政务大数据应用赛“十佳案例”和四川省新型智慧城市优秀解决方案；2021年，“德阳市民通”被市委市政府纳入“十大民生焦点实事项目”，公司研发的“12345随手拍”应用获得2021全国政务热线高峰论坛“创新服务”奖；2022年荣获全国广播电视媒体融合典型案例；2023年荣获传媒中国年度城市广电融媒创新案例十佳；2024年被评为“2024年四川省走好网上群众路线突出融媒体中心网络平台之一”。

▍持续提升品质和影响力，为发展注入新活力

「视听潮」：为进一步深化改革创新，你们将在哪些方面持续发力？

朱家可：一是整合区（市、县）资源，打造“一区县一特色”版块。

进一步整合德阳市各区（市、县）的特色资源，打造具有地方特色的版块，展示各区（市、县）的独特魅力和发展成果，促进区域间的交流与合作，推动德阳市整体协调发展。

二是强化技术创新应用，提升服务质量与用户体验。

持续关注技术发展前沿，强化技术创新应用，不断优化APP的功能和服务；通过引入人工智能、大数据、云计算等先进技术，为市民提供更加个性化、智能化、便捷化的数字化生活服务，进一步提升服务质量与用户体验。

三是持续探索“新闻+”，优化客户端服务生态。

不断探索“新闻+”模式的创新应用，拓展新闻服务的边界和深度；通过与政务、商务、文化、教育等领域的深度融合，优化客户端服务生态，为市民提供更加全面、丰富的信息服务和生活解决方案。

四是增强造血功能，构建新型主流媒体。

积极探索多元化的发展路径，增强APP的自我造血功能；通过与企业的合作、广告投放、增值服务等多种方式，实现可持续发展；同时，构建“有用户、有日活、有互动、能服务、能治理、能造血”的新型主流媒体，成为地方媒体融合创新与城市数字化转型的生动实践，为德阳市的经济社会发展做出更大的贡献。

总之，“我的德阳”APP作为德阳市媒体融合发展的创新成果，通过整合资源、优化服务、强化技术应用等多方面的努力，成功打造了一个集新闻、政务、商务、生活服务等多功能于一体的“超级APP”，为市民提供了便捷、高效、丰富的信息服务和生活解决方案。

在未来的发展中，德阳市新闻传媒中心将继续秉承创新、服务、便民的理念，不断提升自身品质和影响力，为德阳市的现代化建设和社会发展注入新的活力。