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胡正荣:系统性变革不是头疼医头脚疼医脚

导语:这一轮改革要建立全媒体生产传播机制与评价体系,真正做到“融为一体、合而为一”。

  (本文作者系中国社会科学院新闻与传播研究所所长 胡正荣)

  党的二十届三中全会通过《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》(以下简称《决定》),明确提出对未来5年主流媒体改革的新基调,国内各级主流媒体由此开启了系统性变革的尝试与创新。

  主流媒体系统性变革不是头疼医头、脚疼医脚,而要开展全方位、全系统、全流程改革。上一轮的主流媒体改革更多的是建立“中央厨房”,把传统媒体中叫座、叫响的爆款内容分发到新媒体。而这一轮改革则要建立全媒体生产传播机制与评价体系,真正做到“融为一体、合而为一”。

  对主流媒体而言,生产机制、传播机制、消费(运营)场景、评价体系,每一项都是系统性变革的一环,缺一不可。

  最大的挑战是体制机制变革

  《决定》聚焦建设社会主义文化强国,在“完善意识形态工作责任制”提到,“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系,推进主流媒体系统性变革”。

  此轮主流媒体系统性变革最大的挑战是体制机制变革。当前,报业及广播电视的体制都还是在保留原有报纸、广播、电视的前提下,单独成立新媒体中心开展新媒体业务。这种体制无法支撑全媒体生产传播工作机制,也不可能建立全媒体运营机制。在这轮改革中,若主流媒体还是像过去一样在产品、技术系统方面进行改革,不从体制和机制上进行变革,就无法称之为主流媒体系统性变革。

  习近平总书记提出“融合发展关键在融为一体、合而为一”,要做到“你就是我,我就是你”。主流媒体应如何进行系统性变革?此轮媒体管理体制(组织结构)的改革,不应再按照媒体类型划分,而应按照内容产品与服务用户为导向(项目事业部)去划分,通过业务流程和要素重构组织结构。

  此轮改革中,主流媒体所要建立的一级机构可以不变,还可以是报业集团或广电集团,但二级机构不能再是报纸、期刊、广播、电视、新媒体,而应根据服务对象构建业态,可借鉴互联网大厂的项目事业部制构建新的组织结构,实行平台再造。

  近年来,不少县级融媒体中心采用项目事业部建制,成效显著。例如,福建省尤溪县融媒体中心将原有的10个部门通过两轮重组,设立了融媒资讯中心(新闻生产)、品牌传播中心(产业运营)、综合服务中心(技术/后勤)三大事业部,既分工明确,又可通力合作,实现了资源充分融合、人员高效协调。同时,其还配套成立国有文化企业朱子文化传媒公司,开展商业项目运营。

  在流程优化方面,主流媒体要构建有效的上下游打通流程,在全媒体内容采集、生产,全媒体平台集成、发布、运营,多网络传输、分发,多终端+用户洞察等方面进行流程优化。

  同时,主流媒体还要加快构建多渠道、立体式对外传播格局。通过深化主流媒体国际传播机制的改革和创新,形成更有效的国际传播体系。

  中国新闻社自推动媒体融合以来,秉持“一体发展、移动优先”的战略,构建起以网站、客户端、社交媒体账号等为主体的新媒体传播矩阵,积极探索精准传播、合作传播、人脉传播、圈层传播等融通中外的传播新范式。其新媒体平台和账号达300余个,总用户数达6亿,覆盖全球100多个国家和地区。

  由此可见,深化国际传播改革应立足系统重构、技术驱动、文化共鸣三个维度,以机制创新打破资源壁垒,以数字技术重构叙事逻辑,以文明对话消解认知偏差,最终形成与国家实力匹配的立体传播生态。

  此外,构建全媒体传播评价体系也是主流媒体系统性变革的应有之义,是检验体制机制变革是否有效的指挥棒。全媒体传播评价体系应覆盖内部效率(如策采编发协同性)、外部效果(如社会治理参与度)、跨平台表现(自有平台服务转化率与第三方平台议题设置力)、量化质化结合(流量数据与公信力评估)等维度,并以用户价值(黏性、信任度)和社会效能(权威性、连接力)为关键指标,通过科学评估引导媒体从单一传播向“内容+服务+治理”综合平台转型。

  构建全媒体生产与传播体系

  目前,大多数主流媒体在策划生产内容时未曾关注运营和消费,没有将生产与运营打通,仅停留在“一次生产、单向传播”的模式,缺乏全链条的生产与运营的机制。因此,主流媒体系统性变革应注重构建面向用户、场景、运营的全媒体生产机制,从内容生产向IP生态化转型,推动IP全链条开发。

  我们可以从《中国新闻周刊》“哎呀我兔”IP孵化得到一些启示:该IP是从新闻漫画栏目《新闻浮世绘》升级后,转为独立动漫IP,并探索出媒体动漫赛道变现路径。该案例以内容为起点,向短视频、电商、知识付费等大内容产业延伸,开发漫画、图书、周边、展览、联名产品等。目前,因对“哎呀我兔”这个IP的喜爱和关注的用户会去订阅《中国新闻周刊》相关微信公众号,订阅数已超50万,全渠道用户则近100万,覆盖泛二次元年轻群体。

《中国新闻周刊》“哎呀我兔”IP

  因此,对主流媒体来说,并不缺少IP,而是缺乏全链条运营。而IP生态化则可为主流媒体带来更多的机会与收益,促进不同领域之间的创意交流与合作。未来,主流媒体应对优质IP进行全链条、全媒体、全场景和全业态的开发,培育自己的产品链、供应链和价值链。

  在传播环节,全媒体不断发展,信息无处不在、无所不及、无人不用。而第三方平台发展已进入成熟期,主流媒体应突破第三方平台依赖,不能把鸡蛋都放在别人家的篮子里,应通过重构传播体系,建设自主可控平台,构建以我为主的全媒体传播体系。

  在打造自主可控平台的过程中,主流媒体还要解决“有流量没效益、有用户没黏性”的问题,通过聚合新闻、政务、生活服务、商务等资源,关注百姓生活服务,实现“让百姓少跑腿,让服务、数据、内容多跑路”的闭环生态。

澎湃AI晚新闻

  例如,上海报业集团通过虚拟主播生成、智能剪辑、多语种播报等功能,为政务宣传、政策解读提供自动化内容生产支持,覆盖新闻发布会、民生服务等场景。“澎湃新闻24小时直播频道”通过直播办事大厅、市政工程等政务服务现场,结合实时弹幕互动收集民意诉求,推动形成“线上监督+线下整改”闭环。《上海日报》的“时政锐评脱口秀《外媒看中国》社交媒体矩阵”,联动海外社交平台,以轻量化内容解读中国政策,吸引国际企业关注投资环境。河南日报社“一端百面”工程通过打造一站式智媒孵化、运营、管理平台,聚合全省政务、民生、商务资源,覆盖省、市、县三级传播网络,实现“一次采集、多端分发”。用户通过一个端口即可获取本地化新闻、政策解读、生活缴费等全链条服务。

河南日报社“一端百面”工程通过打造一站式智媒孵化、运营、管理平台,聚合全省政务、民生、商务资源,覆盖省、市、县三级传播网络,实现“一次采集、多端分发”

  在系统性变革中,人才是最大的竞争力。目前主流媒体的人才存量队伍正遭遇“双重挤压”:互联网平台人才的虹吸效持续加剧;智能化传播带来的新场景、新业态也对从业者的跨界能力等提出了新要求。

  因此,建议在人才培养方面,要构建产学研联动的三方协同人才培养体系。媒体可通过岗位能力重塑、实战平台锻炼和职业发展通道建立,激励传统媒体人才向全媒体运营维护等新岗位转型;高校应推动学科专业交叉融合、培养环节交叉设置,加强学生国际视野与能力培育;科研机构则应发挥协同研发创新的作用,建设成果转化平台,共建共享核心资源,共同研发评价体系和行业标准。同时,还应建立联合攻关机制,聚焦智能传播、新兴业态等关键领域,建立“媒体出题—产学研三方共同解题—市场验证”的项目机制。

  成为社会生活的连接者与服务者

  数字化、智能化、网络化发展大势,使主流媒体的定位、属性和功能发生了很大变化,主流媒体不再是单一的信息发布者、提供者,而是要迭代升级成为社会生活的连接者、服务者,从而构建全媒体传播新生态,提高主流媒体生存发展韧性和未来竞争力。

  在扎实做好内容供给的同时,主流媒体还要加快推进“新闻+政务服务商务”,把政务资源、公共资源等各种生产要素都聚拢到一起,把人财物和信息数据都沉淀下来,连接各行各业、赋能千行百业。

  浙江省湖州市长兴县融媒体中心(长兴传媒集团)作为全国首家县域全媒体传媒集团,实行“集团—公司—部门”三级管理体系,全局核算内部经济活动,下属8家公司独立核算、自主经营。整体创收呈现核心业务利润增长、市场化营收占比提升、新增长点爆发等特点。产业板块从媒体广告和数字电视,拓展到数字信息、文化创意、城乡基建、旅游景区等;产业营收切入主赛道、转进新赛道,文创营收增幅贡献率超48%,数字信息产业营收占比超2/5。

农银报业有限公司(中国城乡金融报社)的《乡味儿·金品》融媒体公益助农项目海报

  农银报业有限公司(中国城乡金融报社)的《乡味儿·金品》融媒体公益助农项目,依托农银行业资源,以中国城乡金融报社“公众号+视频号”为主阵地,在提供优质新闻内容的基础上,以技术手段打通媒体带货路径。通过开设“乡味儿金品”商城,统筹优质农特产品渠道资源,推动农产品由“产供销”向“销供产”转变,有效解决了农产品走出去难、变现难、农民生产积极性不高等社会关注的难题,助力乡村振兴建设。

浙江日报报业集团通过数智人“老姜”创新政务服务,用数智人担任虚拟主播解读政策

  浙江日报报业集团通过数智人“老姜”创新政务服务,用数智人担任虚拟主播解读政策,发布《浙江日报报业集团2024年度社会责任(CSR)报告》等,实现政务服务可视化、交互化传播。同时,其还支持多语种实时切换,应用于巴黎奥运会报道等国际传播场景,提升了政务商务信息跨境触达效率。

  用户通过主流媒体能够享受一站式服务,让信息、数据多跑路,让百姓少跑腿。只有这样,主流媒体才能真正建成全媒体传播体系和新型主流媒体。

  面向“十五五”,主流媒体系统性变革应从生产机制、传播机制、消费(运营)场景、评价体系等四方面进行改革。主流媒体应生产出全模态产品,通过全渠道传播,在多业态的运营场景中应用,以此取得高效力的效果。

【责任编辑: 苗梦佳 】

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