在公客流失严重的情况下，集客业务已成为不容小觑的支柱性业务，在三大运营商的步步紧逼之下，有线网络更要沉下心来，重新认识自己的用户，重新把握自己的优势，挖掘自己的潜能，政府专网就成为有线网络首当其冲要攻下的高地。

　　7月初在青岛召开的“首届广电网络集客业务峰会”上，山东广电网络有限公司德州分公司总经理商明明介绍的他们基于政府专网，拓展有线业务的实践令行业为之振奋，有很大的参考价值，中广互联小编特针对其政府专网业务做出整理，以飨读者。

智慧党建——应用换市场，党教保用户

　　当前，全国自上而下各级党组织对于党建工作开展给予高度重视。围绕新形势、新理论、新政策、新要求，加强党员培训学习刻不容缓，原有的远程党员教育电教模式已不再适应时下党建的发展需要。德州分公司根据组织部需求，定制开发上线智慧党建应用平台及大数据分析系统，并免费开发软件提供全市各级组织部门使用。

　　视频会议系统全程录制、回放、统计、大容量高并发，通过有线网络传输实现市委组织部视频会议，系统优势可以同时召开上万个市县乡村基层党支部会议，党员通过家中数字电视机顶盒在电视上观看，后台大数据分析系统将相关数据提交组织部门统计考核。该系统一期项目已在德城区、武城县组织部完成试点建设，并顺利通过验收，目前开始在全市推广应用。视频会议带动了广电数据专线业务推广，拓宽了有线电视用户发展渠道。

智慧公安——网络是根本，虚拟应用添助力

　　智慧公安虚拟社区应用，为全市公安系统提供了一个全新的公安宣传平台、警务信息发布平台。智慧社区中的社区监控可以让老百姓在家中电视上查看本社区、本村监控视频，既方便了百姓，也为社区联防、协防共管、群防群治、社会综治提供了特有的便利条件。通过智慧公安的建设，加强了与公安系统更紧密地联系，促进了村村通监控、公交站监控、公安卡口等延伸业务的合作。

　　德州分公司经过几年网络工程改造升级建设，在全市已实现了双向覆盖，为全面与公安合作监控项目打下坚实基础，截止目前中标的项目有德州三区四县三期村村通工程、公交站点监控、110商铺联防报警、铁路沿线监控、公路卡口监控等等。其中，三区四县建设完成和正在建设的公安监控点位已达到了18894个，年收入达950余万元。

　　德州分公司的智慧公安系统具有多屏观看社区监控的功能，这独有的应用提升了其在政府采购中的竞争优势。除此以外，在公安部门大力支持协助下，降低了监控传输网络的铺设难度和成本，通过智慧公安模式的推广，增强了其与通信运营商的竞争力，形成自己的竞争优势，扩大增值业务的占比。

智慧民政——产品+产业曙光初现

　　到2020年，德州市60岁以上老年人口将达到118.3万人，仅在城区就超过了10万人。市民政局以机构养老、社区养老、居家养老、学养结合等多种形式开展德州市智慧养老工程。学养结合的老年大学是民政局在今年重点推广的养老模式，但限于活动场所少、人口多、分布广等因素，难以在全市推广。

　　针对民政局遇到的难题，德州分公司在智慧社区平台为民政局开设了《电视课堂》线上应用，利用视频会议系统将老年大学中心课堂的现场授课视频送到各个街道、社区养老服务中心和老年人家庭的电视机上，打通了线下环节。

　　《电视课堂》实现了线上、线下的良好互动，为学养结合养老模式在全市推广提供了可行的解决方案。为下一步智慧养老产业的发展奠定了良好的开端，既扩大了有线用户的规模，又增加了有线电视老年用户收视黏度。

　　智慧民政的开通，为搭建老年大学、养老院、智慧养老虚拟社区类的集团客户业务的开展打下了坚实的基础。

智慧农业——宣传平台、产品溯源、社会监督、提升品牌

　　德州市已纳入京津冀协同发展规划，定位为京津冀优质农产品供应基地；市委提出了打造周边城市“放心农场”的发展目标，市政府提出了建设好优质农产品供应基地和放心农场的“十大工程”，以创建省级农产品质量安全市为契机，狠抓农产品标准化生产。2017年市政府将在德城区、临邑县等五个县市区建设30个百亩智慧大棚。

　　2016年德州分公司在智慧农业方面进行了较深入的业务探索与实践。一是在全省率先成功对接省农业厅农产品质量安全监管网，部署完成德城区农产品溯源点位建设，顺利通过农业局验收，并得到高度认可，为近期两个千亩智慧大棚项目的合作奠定了良好基础。

　　二是禹城分公司成功签署禹城花果山生态农业的智慧农业一期（346万元）建设项目，并达成长期战略合作协议，武城分公司中标县智慧农业项目60.6万元，为智慧农业项目建设积累了宝贵经验。

　　三是武城分公司依托智慧社区电商平台积极探索农产品线上线下销售运营模式。

　　四是德州分公司部署上线“智慧农业”平台，全面服务于智慧农业整个产业链条。平台通过对农业生产基地的宣传，可提升其品牌知名度；通过产品溯源、基地监控可以使用户直观了解农产品生产过程，增加了产品的附加值，通过打通线上线下各环节，拓展了营销渠道，打造了智慧农业产业化链条，以平台+品牌+营销的综合运营模式，推动企业转型升级。

　　乐陵县智慧农业建设与生态园区相结合，既是旅游采摘景点，又是农业合作综合体。在进行智慧农业建设的过程当中，通过监控摄像探头播放植物生长实时信息，以“健康、绿色”为卖点吸引客户，实现智慧农业观光旅游，采用线上宣传，线下体验消费，助力农业供给侧转型升级。

智慧科协

　　德州分公司与德州科协进行合作，由科协提供科学技术知识的宣传视频。补充、丰富了智慧社区建设的内容。在提供了宣传窗口的同时，也成功的争取到科协单位到乡镇、到村五百个点位专线传输的业务。

民营经济之窗

　　德州中小规模以上工业企业超过了3000家，广电电视视频会议系统及宣传平台得到了中小企业局的高度认可。他们开通了具有企业宣传、产品推广、业务培训等功能的民营经济之窗平台。通过该平台宣传政策法规、企业信息、产品信息，提供科技创新、金融服务、商学院教学讲座等服务内容。

德城区政府

　　德州广电智慧社区政府专网的建设，就是要为地方党委、政府做好信息化服务，全面宣传党委政府政策法规、新闻动态，拓宽了党委政府与群众沟通的渠道；同时在城市概况、人文历史、景观景点的宣传方面取得很好效果，得到地方党委政府对我们智慧社区建设的高度认可和大力支持。

房寺镇政府

　　房寺镇政府智慧社区，针对其需求进行定制开发相应功能，如居民风采、社区活动、事务公开，通知，投票等。在获得镇政府的高度评价和认可之后，指定由我们承接房寺镇智慧农业建设项目。

结语

　　德州分公司集客业务以智慧社区建设为切入点，全面运用大数据、云平台、物联网新技术，建设广电智慧社区信息化云平台，依托广电行业政治资源优势、网络覆盖优势、网格营销优势，整合各行业信息资源，服务于党委政府、企事业单位、各行各业集团客户，经过一系列的努力，目前德州分公司已经探索出一条从传统单一化模式向多元化方向转变之路，在行业激烈竞争中不断提高广电差异化的服务内涵，增强集客业务核心竞争力。